989db-এর গোপনীয়তা নীতি

989db প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে এই তথ্যের বিভাগগুলি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• নাম, জন্মতারিখ ও পরিচয়ের বিবরণ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• মোবাইল নম্বর (পরিষেবা বার্তার জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (যাচাইকরণের প্রয়োজনে)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের বিবরণ (লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য, সংরক্ষণ নয়)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের বিবরণ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলির তালিকা ও অবস্থানকাল
• রেফারাল URL (আপনি কোন পথে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্টে জমা, উত্তোলন ও বেটিং কার্যক্রমের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। এই আর্থিক লেনদেনের তথ্য নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে।

989db সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য
• বয়স যাচাই (২১ বছর বা তার বেশি) নিশ্চিত করতে
• বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা সঠিকভাবে প্রদান করতে
• জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সক্রিয় করতে

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অনধিকার প্রবেশ শনাক্ত করতে
• আর্থিক জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং রোধ করতে
• প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রোটোকল বজায় রাখতে

২.৩ গ্রাহক যোগাযোগ ও সহায়তা

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদান করতে
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• গ্রাহক সেবা অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে

২.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে
• নতুন বৈশিষ্ট্য ও গেম বিভাগ পরিকল্পনা করতে
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে

989db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি অবকাঠামো ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষ সরবরাহকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদারগণ শুধুমাত্র চুক্তির শর্ত মেনে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করব।

৩.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

আর্থিক অপরাধ বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষার স্বার্থে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা নিরাপত্তা সংস্থার সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব।

989db ওয়েবসাইটের সঠিক কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৪.১ কুকির প্রকারভেদ

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে বিশ্লেষণ কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন — প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের লগইন ও পেমেন্ট কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। কুকি পরিচালনার জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৫.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

989db আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে তথ্য পরিষেবা প্রদানের পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।

৫.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 989db নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS/SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ
• সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সার্ভার-স্তরে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম

৫.৩ নিরাপত্তা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া

যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাসম্ভব দ্রুত আপনাকে অবহিত করব। লঙ্ঘন সম্পর্কিত বিবরণ, সম্ভাব্য ঝুঁকি এবং আমরা যে পদক্ষেপ নিচ্ছি তা স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

989db-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাব।

989db একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে। যদি আমাদের দৃষ্টিগোচর হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন — আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেব।

989db ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলির গোপনীয়তা চর্চার জন্য আমরা দায়ী নই। আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি যে অন্য যেকোনো সাইট পরিদর্শন করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। লেনদেনের সময় এই প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে শেয়ার করা তথ্যের উপর তাদের নিজ নিজ নীতি প্রযোজ্য হবে।

989db সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ প্রকাশ
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি (উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

---

এই গোপনীয়তা নীতি 989db প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালাও পড়ার জন্য আমন্ত্রণ জানাচ্ছি। 989db একটি নিরাপদ, ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকারী প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার বিশ্বাস অর্জনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।